TELECOMMANDE PORTAIL
Quel modèle choisir pour ma télécommande de portail ? Ma nouvelle télécommande sera-t-elle compatible avec mon ancien portail ? Télécommande de portail et sécurité... Quelques questions que les utilisateurs se posent - et nous posent - souvent avant d'acheter, ou après l'achat.
TELECOMMANDE PORTAIL : QUEL MODELE ?
Quel modèle de télécommande dois-je acheter pour mon portail ?
Une télécommande de portail n'est pas compatible avec tous les portails. Nous vous conseillons pour
limiter tout risque d'erreur de racheter strictement le même modèle que votre ancienne télécommande.
En effet, les critères qui font qu'une télécommande est compatible avec un modèle de portail sont nombreux.
La marque par exemple est le plus souvent un critère essentiel, car chaque constructeur de portail ou d'automatisme
a un mode de transmission et de codage du signal particulier, et il faut compter qu'un signal n'est pas seulement
un code, mais qu'à l'émission du signal le code est matérialisé d'une certaine façon. A la réception il doit être
décomposé de la même façon, c'est pour cette raison qu'une télécommande de portail d'une autre marque que votre
installation a de très fortes chances de ne pas fonctionner.
La fréquence d'émission de la télécommande est un critère également essentiel.
Pour se repérer parmi tous les modèles d'une marque, et les nombreuses références internes à une gamme,
vous pouvez vous baser sur l'apparence de la télécommande, et chercher le modèle qui correspond dans
notre moteur de recherche.
Prenez garde à tous les critères, jusqu'à la couleur des boutons. En général les constructeurs éditent
un boîtier quasiment identique pour toute une gamme, et différencient les différents modèles
par de petits détails. La couleur des boutons correspond très souvent à un certain type de fréquence.
Si vous ne vous souvenez plus du modèle de votre télécommande de portail, essayez de trouver dans votre voisinage
un portail de la même marque et du même modèle que le vôtre, et demandez à voir la télécommande.
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TELECOMMANDE ET PORTAIL : COMPATIBILITE
Pour être certain que votre nouvelle télécommande fonctionnera avec votre portail, affinez votre recherche
en prenant en compte tous ces critères : vous devez acheter la même télécommande que votre télécommande d'origine.
Pour choisir une télécommande compatible avec votre portail vous avez de nombreux indices :
Le type de codage : télécommande à switchs, télécommande à auto apprentissage...
(Attention : toutes les télécommandes à switchs ne sont pas compatibles, même celles qui sont de fréquence identique.
La façon dont le code est transformé en signal puis émis varie d'une marque à l'autre, et d'un modèle à l'autre.)
Si votre télécommande ne comporte pas de switchs à l'intérieur du boîtier,
c'est probablement une télécommande à auto apprentissage.
La fréquence : une télécommande qui n'a pas la fréquence apte à être reçue par le récepteur de votre
portail ne sera jamais compatible.
La fréquence de votre télécommande est indiquée à l'intérieur du boîtier, sur un petit composant appelé quartz.
Le type de pile de la télécommande peut également vous aider à identifier plus sûrement votre modèle.
La couleur du boîtier : Les constructeurs de télécommandes et de portail ont tous un design personnel,
et parfois les boîtiers se ressemblent beaucoup, y compris d'une gamme à l'autre. Mais en regardant bien,
tous les modèles ont au moins un détail différent, notamment les couleurs visibles sur le boîtier,
ou la façon dont elles sont agencées.
Le nombre et la couleur des boutons : suivant le nombre de fonctions de votre télécommande
(ouverture et fermeture du portail... etc.) le nombre de boutons va varier.
(Attention : il arrive quelquefois qu'un modèle soit réédité sous une autre forme. Mais dans ce cas, nous vous
le signalons dans la fiche technique de la télécommande.)
La couleur des boutons permet au constructeur de différencier les fréquences.
Si vous avez acheté le mauvais modèle de télécommande : aucune inquiétude,
Télécommande Express vous propose de nous renvoyer le mauvais modèle et d'échanger votre télécommande.
Vous pouvez par ailleurs contacter un technicien pour vous aider dans la recherche de la télécommande
qui correspond à votre portail, ou nous envoyer une demande d'information en joignant une photo
(intérieur et extérieur du boîtier si possible) de votre télécommande.
Pour échanger votre télécommande, téléchargez le bordereau d'échange sur la page
ECHANGER MA TELECOMMANDE.
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TELECOMMANDE ET KIT DE REMPLACEMENT ?
Votre télécommande de portail n'est plus éditée (installation ancienne, modèle introuvable...)
Plutôt que de remplacer votre installation entière, optez plutôt pour l'achat d'un kit portail,
qui fonctionnera avec une télécommande plus récente. Des kits de remplacement sont disponibles sur notre site.
Un kit de remplacement pour automatisme de portail est facile à installer, il se greffe sur l'installation
existante et c'est lui qui va recevoir le code de la télécommande et donner le feu vert pour activer
le mécanisme du portail. Il remplace ainsi votre ancien récepteur, et vous n'avez plus aucun problème
de compatibilité entre votre ancien portail et votre nouvelle télécommande.
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TELECOMMANDE DE PORTAIL ET SECURITE
La télécommande de mon voisin risque-t-elle d'ouvrir mon portail ?
Votre voisin a un portail du même modèle que le vôtre, et la même télécommande, et vous vous demandez si
sa télécommande ne risque pas d'ouvrir votre portail, ou la vôtre d'activer son installation ? Ne vous inquiétez pas :
Pour ce qui concerne les télécommandes pré-programmées ou les télécommandes à auto apprentissage,
elles possèdent toutes à la sortie de l'atelier un code unique. C'est ensuite qu'intervient la programmation,
soit par apprentissage, soit par enregistrement dans le récepteur. Dans les deux cas, il n'y a pratiquement
aucune chance pour que les combinaisons de deux installations deviennent identiques.
Pour les switchs c'est la même chose : il y a à peu près aussi peu de chances que la séquence de codage
soit identique entre vos deux installations, qu'il y en a pour que deux clés de sécurité qui n'ont pas été
prévues à cet effet ouvrent la même porte.
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TELECOMMANDE DE PORTAIL ET SIGNAL BROUILLE
Depuis quelques temps votre télécommande de portail a une portée limitée ? Vous avez noté récemment un changement
dans le fonctionnement de votre télécommande et de votre portail ?
Ce n'est pas forcément dû à votre télécommande.
Il peut arriver, en fonction de l'environnement, que le signal de votre télécommande soit brouillé,
ou que le récepteur de votre portail soit perturbé par un élément environnant et ne parvienne pas
à réceptionner une information nette. Pour déterminer les causes de cette brouille, essayez de déterminer
si un changement a eu lieu dans votre quartier, installation d'une structure métallique quelconque, travaux de voirie divers...
Peut-être un voisin a-t-il installé lui aussi un portail automatique ou un garage, et cette installation perturbe
le bon fonctionnement de la vôtre ?
Dans ce cas vous pouvez lui demander de mettre momentanément son installation hors tension, et tester si cela a
un effet sur votre signal.
Si le problème persiste, Vous devrez faire appel à un professionnel de l'automatisme.
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TELECOMMANDE DE PORTAIL : PANNE
Si votre télécommande ne déclenche plus l'ouverture de votre portail, la panne ne se situe pas forcément dans
la télécommande, elle peut venir de l'installation du portail, ou de l'environnement...
Avant de racheter une télécommande de portail, vérifiez bien les points suivants :
En premier lieu, vérifiez les piles. Si la télécommande ne s'allume plus lorsque vous pressez un bouton, c'est peut-être dû à la pile, et non à un mauvais fonctionnement de la télécommande. (Testez la pile, même si vous l'avez remplacée).
Testez également la tension dans le récepteur : un mauvais contact s'est peut-être créé, il ne servirait alors à rien de remplacer la télécommande.
Si vous possédez plusieurs télécommandes, et qu'aucune ne fonctionne plus avec votre portail, c'est probablement dû au récepteur, et non aux télécommandes.
Vous avez enregistré une nouvelle télécommande dans votre récepteur de portail et l'ancienne télécommande ne veut plus fonctionner ? Vous avez peut-être pressé le bouton MEMO de votre récepteur trop longtemps. Cela a eu pour effet d'effacer toutes les télécommandes préalablement enregistrées.
Il vous faut alors enregistrer à nouveau votre ancienne télécommande.
Attention ! N'appuyez pas sur le bouton MEMO de votre récepteur plus de 5 secondes. Dès que la diode du récepteur s'allume, cela signifie qu'il est prêt à recevoir le signal de la télécommande, vous devez relâcher le bouton.
Si la télécommande n'actionne plus votre portail depuis la rue ou votre voiture, vérifiez qu'elle ne fonctionne pas non plus lorsque vous vous postez à côté du récepteur. Dans le cas contraire, c'est peut-être un changement dans l'environnement qui brouille le signal émis, ou qui empêche le récepteur de recevoir un signal clair. Acheter une nouvelle télécommande de portail ne servirait donc à rien, contactez plutôt un installateur pour avoir un diagnostic professionnel de la situation.
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