Services client et technique
du lundi au vendredi : 8h30-20h
et le samedi : 9h-13h

SOS PORTAIL : un réseau Télécommande Express, présent dans toute la France.

0 899 70 03 090,80cts/min

Nous nous engageons pour vous! Pour plus de service Telecommande Express trouve pour vous un spécialiste de l'automatisme, près de chez vous. formulaire

SOS Portail, nos engagements service et qualité

Les engagements Télécommande Express et SOS Portail : des interventions rapides grâce à la présence de spécialistes de l'automatisme dans chaque région. Le réseau SOS Portail ce sont des installateurs d'automatismes de portail et garage qualifiés. Bénéficiez de prix garantis pour la première intervention diagnostic de dépannage, ainsi que de la transparence sur la qualité des interventions.



1/ Un réseau de professionnels compétents

Véritables hommes de l'art, nos partenaires ont tous une expérience de plusieurs années dans la pose et le dépannage des automatismes domestiques tel que motorisation de porte de garage, portail, barrière ou encore volets roulants. Tous les partenaires SOSPORTAIL sont au fait des normes en vigueur et vous orienteront vers les meilleurs produits ou vous proposeront de remettre en conformité votre installation.



2/ Une intervention sous 72 h

Notre Hot Line : 0 899 70 03 09 est ouverte de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi pour prendre vos demandes d'intervention et contacter notre partenaire le plus proche pour qu'il intervienne dans les 72h. Sous 24h, vous recevrez une confirmation de prise en charge de votre appel par mail puis un appel du technicien SOSPORTAIL qui prendra rendez-vous avec vous.



3/ Un tarif unique garantie par nos partenaires pour la première intervention : 129€ TTC

Le prix de cette première intervention de dépannage comprend :

  • Le déplacement
  • Le diagnostic de la panne sur les automatismes concernés
  • Le réglage des différents organes : périphériques de sécurité, motorisation, transmission, réception dans la limite d'une heure de main d'œuvre.
  • L'établissement d'un devis pour le remplacement des pièces à l'origine de la panne

Une fois le devis de notre partenaire accepté, celui-ci pourra intervenir dans la foulée si il a le matériel avec lui, sinon, il conviendra avec vous d'un nouveau rendez-vous pour réaliser la réparation et mettra l'installation en sécurité entre temps.
Dans le cas d'une intervention pour l'installation d'un récepteur ou la programmation des télécommandes, le prix de l'intervention comprend :

  • Le déplacement
  • La dépose de l'ancien récepteur
  • La pose du nouveau récepteur acheté au préalable par le client sur le site www.telecommande-express.com
  • La programmation des nouvelles télécommandes achetées au préalable par le client sur le site www.telecommande-express.com
  • Les tests de fonctionnement et la mise en route

Le prix ne comprend pas le matériel qui devra avoir été acheté au préalablement et livré sur site avant le jour de l'intervention du partenaire.
Le règlement du solde de l'intervention se fera sur place directement auprès de notre partenaire qui vous remettra une facture.




4/ La transparence sur la qualité de l'intervention

Dans la cadre de notre démarche d'amélioration continue du réseau SOSPORTAIL, nous vous demanderons après chaque intervention de juger la qualité de l'intervention du technicien qui est intervenu sur place.